Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ESTAMPE (SARL à associé unique), exerçant sous le nom commercial Marbrerie Estampe
Représentée par Pascal ESTAMPE
278 Lieu-dit Pauthe, 81440 VÉNÈS
SIRET : 84964392900011
Email : contact@marbrerie-estampe.fr

2. Données collectées

Via le formulaire de contact, nous collectons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email, le service concerné (funéraire, cuisine ou autre) et le contenu de votre message. Aucune autre donnée ne vous est demandée. Nous vous invitons à ne pas faire figurer dans votre message d'informations sensibles (données de santé, convictions religieuses, données bancaires).

La consultation du site entraîne par ailleurs le traitement technique de votre adresse IP par notre hébergeur et notre outil de mesure d'audience, et, au moment d'envoyer le formulaire, par le service anti-robot (voir les sections 6 et 7).

3. Caractère obligatoire des réponses

Les champs Nom, Téléphone, Email et Message sont obligatoires : ils nous sont nécessaires pour vous identifier, comprendre votre projet et vous répondre. Le champ Service concerné est facultatif. À défaut de renseigner les champs obligatoires, le formulaire ne peut pas être envoyé et votre demande ne nous parvient pas. Vous conservez la possibilité de nous joindre par téléphone ou par email.

4. Finalité et base légale

Vos données sont utilisées dans un seul but : traiter votre demande de devis ou de renseignement et vous répondre. La base légale de ce traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, au sens de l'article 6(1)(b) du RGPD. La case à cocher du formulaire vaut confirmation que vous avez pris connaissance de la présente politique : elle ne constitue pas, à elle seule, la base légale du traitement. Vos données ne font l'objet d'aucune prospection commerciale, d'aucun profilage et d'aucune décision automatisée.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées au plus tard 12 mois après notre dernier échange si aucune suite n'est donnée. Si votre demande débouche sur un devis accepté, vos données sont conservées dans le cadre de la relation contractuelle et des obligations comptables et fiscales applicables (10 ans pour les pièces comptables, article L.123-22 du code de commerce).

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par l'entreprise (Pascal ESTAMPE et son équipe) et, le cas échéant, par les prestataires techniques suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants ou de fournisseurs de service :

Web3Forms : acheminement des messages du formulaire de contact vers notre boîte email. Traite l'ensemble des champs du formulaire ainsi que l'adresse IP de l'expéditeur.
PlanetHoster : hébergement du site et protection contre les attaques. Traite l'adresse IP des visiteurs et les journaux techniques de connexion.
Umami Cloud (cloud.umami.is) : mesure d'audience du site.
hCaptcha (Intuition Machines, Inc.), fourni par Web3Forms : la case « Je suis un humain » du formulaire, qui vérifie que l'envoi vient d'une personne et non d'un robot. Traite l'adresse IP, des informations techniques sur l'appareil et le navigateur, et la manière dont la case est utilisée (mouvements de la souris, temps passé), dans ce seul but de sécurité. Ses cookies sont limités à ce fonctionnement. Traite l'adresse IP au moment de la visite (voir la section 7).
Aucun service de cartographie tiers. Le plan de situation de la page Contact est une simple image hébergée avec le site (fond cartographique IGN, Géoplateforme). Sa consultation ne transmet donc aucune donnée à un service de cartographie extérieur. Les liens « Itinéraire » et « Voir sur OpenStreetMap » n'ouvrent un site tiers que si vous cliquez dessus.
Notre fournisseur de messagerie électronique, destinataire des messages qui nous sont adressés.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

7. Mesure d'audience : Umami (sans cookie)

Ce site utilise Umami Analytics, un outil de mesure d'audience conçu pour limiter la collecte de données. Umami ne dépose aucun cookie sur votre navigateur et ne suit pas les visiteurs d'un site à l'autre. Votre adresse IP est en revanche traitée côté serveur au moment de la visite, le temps de produire des statistiques agrégées (pages vues, provenance, type d'appareil) : elle n'est pas conservée en clair dans les statistiques et ne permet pas de vous identifier a posteriori.

Pour savoir combien de demandes arrivent par le site, Umami compte aussi, sans vous identifier, les clics sur le numéro de téléphone, sur l'adresse e-mail, sur l'itinéraire et l'envoi du formulaire. Le contenu de vos messages ne lui est jamais transmis.

Cette mesure d'audience est mise en œuvre sans recueil de consentement préalable : nous estimons remplir les conditions d'exemption prévues par la CNIL pour les statistiques strictement limitées à la mesure d'audience du site. Umami ne figure pas à ce jour dans la liste des solutions expressément exemptées publiée par la CNIL : cette appréciation relève donc de notre auto-évaluation et peut être réexaminée.

Les statistiques sont conservées 25 mois au plus. Vous pouvez refuser cette mesure : le bouton ci-dessous l'arrête sur l'appareil que vous utilisez, sans rien transmettre.

8. Transferts hors Union européenne

PlanetHoster, société canadienne, héberge le site sur des serveurs situés en France et en Suisse ; la Suisse et le Canada bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Web3Forms, hCaptcha et Umami Cloud sont susceptibles de traiter des données depuis des serveurs situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces prestataires annoncent encadrer ces transferts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et le cas échéant par le cadre de protection des données UE, États-Unis lorsqu'ils y sont certifiés. Nous n'exerçons aucun contrôle direct sur leurs infrastructures. Pour toute question sur ces garanties, écrivez-nous à contact@marbrerie-estampe.fr.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@marbrerie-estampe.fr ou par courrier à l'adresse indiquée à la section 1. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris (www.cnil.fr).

10. Sécurité

Toutes les transmissions de données entre votre navigateur et ce site sont chiffrées via HTTPS (protocole TLS). L'accès aux messages reçus est réservé à l'entreprise.

11. Assistant du site

L'assistant « Une question ? » fonctionne entièrement dans votre navigateur. Les questions que vous y tapez ne sont ni enregistrées, ni transmises à l'entreprise ou à un tiers. Pour ne pas vous présenter deux fois sa petite bulle d'accueil, le site retient seulement, le temps de votre visite, qu'elle a été vue (stockage de session du navigateur, effacé à la fermeture de l'onglet, jamais transmis).

12. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026 · Création du site : David CASTERA